Вопросы и ответы «Мак Карго». Транспортная компания СПб

Как происходит перевозка хрупкого груза?

Перевозка хрупкого груза возможна любыми видами транспорта: авто, ж/д, морским и воздушным. На хрупкий груз обязательно делается жесткая упаковка и наносится специальная маркировка.

Мы несем полную ответственность за сохранность груза, поэтому все работы проводятся с особой осторожностью. После упаковки груз транспортируется в любую точку мира любым видом транспорта, а обрешетка позволяет надежно защитить его от поломки на всех этапах транспортировки.

Предоставляется ли услуга упаковки груза?

Наша компания предоставляет своим клиентам все виды упаковки груза:

- картонные коробки, стрейч и воздушно-пузырьковая пленка;

- жесткая упаковка/обрешетка;

- пломбировка груза;

- термоконтейнеры.

Какой перечень документов необходим для отправки груза?

- Подписанный договор на оказание транспортно-экспедиционных услуг;

- Паспорт;

- Доверенность от грузоотправителя;

- Счет-фактура или товарная накладная.

Какой перечень документов необходим для получения груза?

Если грузополучатель физ.лицо, то необходимо иметь при себе паспорт.
Если грузополучатель юр.лицо, то необходима доверенность (оригинал) от компании, для которой прибыл груз (получатель), с указанием реквизитов организации и паспортных данных доверенного лица.

Что такое «специальные грузы»?

К специальным грузам относятся любые грузы, требующие особых условий хранения и транспортировки. К особым условиям транспортировки относятся:

· соблюдение температурного режима (перевозка скоропортящихся товаров, медицинских препаратов и т.д.);

· невозможность использования стандартных транспортных средств (перевозка негабаритных и тяжеловесных грузов, самоходной и гусеничной техники);

· повышение ответственности или риска перевозчика (транспортировка опасных грузов, живых животных, предметов особой ценности и др.).

Перевозка специальных грузов накладывает на перевозчика дополнительную ответственность и требует дополнительных затрат, поэтому при расчете стоимости перевозки специальных грузов применяется повышенный коэффициент.

Для расчета стоимости перевозки специально груза обратитесь к менеджерам нашей компании: +7(800) 250-03-20 - бесплатный звонок; телефон в Санкт-Петербурге: +7(812) 922-70-60

Как происходит перевозка груза в контейнерах?

В настоящее время существует 2 типа контейнеров: 20-футовый и 40-футовый

Транспортировка груза в контейнере удобна тем, что груз от места погрузки до места выгрузки следует в одном контейнере и нигде не перегружается. Контейнерные перевозки применяются для транспортировки всех видов груза: сухого, сыпучего, жидкого и опасного. Также контейнеры подходят для перевозки объемного и тяжелого груза, личных вещей, квартирных переездов и международных перевозок. Контейнеры могут перевозиться автомобильным, железнодорожным, морским и речным транспортом. Каждый контейнер, после осмотра груза и его полного описания, запечатывается и пломбируется. Наши специалисты следят за перемещением контейнеров на всем пути следования и информируют клиента о месте нахождения груза.

Менеджеры нашей компании помогут определить: какой контейнер необходим Вам для перевозки груза и рассчитают стоимость транспортировки: 7 (800) 250-03-20 - бесплатный звонок; телефон в Санкт-Петербурге: +7(812) 922-70-60

Какой груз запрещен к перевозке на воздушном транспорте? Что такое «опасный груз»?

Для того, чтобы определить возможность перевозки груза на воздушном транспорте, нам необходимо знать: наименование отправляемого груза, его количество и упаковку, т.к. некоторые опасные грузы, запрещены к перевозке по воздуху при любых обстоятельствах.

В зависимости от класса опасности, груз может быть разрешен к перевозке на пассажирских воздушных судах в ограниченном количестве и специальной упаковке или же может быть разрешен к перевозке ТОЛЬКО на грузовых воздушных судах

Классификация опасных грузов:

Класс 1. Взрывчатые вещества

Класс 2. Газы

Класс 3. Легковоспламеняющиеся жидкости

Класс 4. Легковоспламеняющиеся вещества и материалы

Класс 5. Окисляющие вещества и органические пероксиды

Класс 6. Ядовитые и инфекционные вещества

Класс 7. Радиоактивные вещества

Класс 8. Едкие и коррозионные вещества

Класс 9. Прочие опасные вещества и изделия (магниты, аккумуляторные батареи, амортизаторы)

Груз, относящийся к 9 му классу опасности, разрешен к перевозке на пассажирском воздушном судне при соблюдении определенных условий транспортировки. Если Вам необходимо перевезти опасный груз, то обратитесь за консультацией к менеджерам нашей компании:

+7(800)250-03-20 - бесплатный звонок; телефон в Санкт-Петербурге: +7(812) 922-70-60

Что такое «объемный вес груза» и как его рассчитать?

Для того, чтобы правильно рассчитать стоимость перевозки груза авиационным транспортом, необходимо определить является ли ваш груз объемным или нет.

Для начала необходимо определить общий вес и объем партии груза.

Общепринятая формула расчета объема:

V = a · b · h

a – длина (в метрах),

b – ширина (в метрах),

h – высота (в метрах).

По правилам перевозок груза авиационным транспортом 1м3 = 167кг., поэтому объем партии груза умножаем на 167кг. Полученное значение является объемным весом груза. Далее это значение сравнивается с физическим весом всей партии и расчет стоимости грузоперевозки производится по наибольшей из величин.

Я хочу заказать перевозку грузов в выходной день. Возможно ли это?

Здравствуйте, да, возможно. Произвести заказ на перевозку, согласовать время выполнения транспортировки груза, а также получить ответы на интересующие вас вопросы можно по телефонам : 8 (800) 250-03-20 - Бесплатный звонок по РФ
8 (812) 922-70-60 – Анастасия Викторовна, Заместитель Генерального директора
8 (911) 922-60-28 – Алёна, специалист по организации и контролю за перевозками
8 (911) 922-74-50 – Татьяна, специалист по организации и контролю за перевозками
8 (911) 922-70-02 – Татьяна, специалист по организации и контролю за перевозками

С 09:00 до 18:00

Всегда ли при грузоперевозках нужна вторичная упаковка?

Вторичная упаковка – это дополнительный слой защитных материалов, которым снабжается товар помимо первичной тары. Подобные меры безопасности нужны в тех случаях, когда груз подготовлен к перевозке недостаточно надежно и может быть поврежден в пути – то есть достаточно часто.

Причиной этого, к сожалению, чаще всего является небрежное отношение заказчика к такой важной вещи, как транспортная упаковка. Многие грузоотправители считают, что легкой потребительской (коробочек, стеклянных флаконов и т.п.) вполне достаточно. Между тем подобная тара плохо предохраняет хрупкие предметы от повреждений, которые более чем вероятны даже при максимально аккуратном передвижении.

Вы осуществляете перевозку грузов по России?

Да, мы производим перевозку грузов по России. Наша компания осуществляет весь спектр услуг, связанных с перемещением грузов по всему Миру

- авиа, авто, жд, море

- экспедирование от аэропортов по всему Миру со всеми сборами аэропорта вылета и прибытия

- доставка ЖД с пассажирской скоростью, дешевле, чем самолетом

- доставка контейнерами по ЖД , морю авиа

- доставка в самые трудно доступные точки страны и Мира

- возможность консолидации груза в США (свои склады) с бесплатным хранением месяц

- отправки из Европы и Китая и так же обратно !

- страхование грузов!

Вы работаете только с крупными компаниями или готовы оказать услуги даже мелким организациям?

Мы (многопрофильная транспортная компания Мак Карго) работаем со всеми: и с частными лицами, и с мелкими организациями, и с крупными компаниями. Нашим сотрудникам хватает профессионализма для того, чтобы оказывать самые разные транспортные услуги. Мы хотим помочь каждому нашему клиенту и готовы найти индивидуальный подход к любой ситуации. Поэтому вы можете смело обращаться к нам, независимо от того, представителем какой фирмы вы являетесь.

Если мне необходимо доставить в другой город большую партию товара, могу ли я сразу заказать несколько грузовиков , которые отправятся в дорогу одновременно?

Конечно, можете. Когда заказчикам необходимо отправить большое количество груза, мы рассчитываем, сколько понадобится автомобилей, и предоставляем их. Нередко в путь одновременно отправляются 5 и более машин. Однако нужно учитывать и размер транспорта. Возможно, ваш товар не помещается в одном грузовике с тоннажностью 5000 кг. Но это не значит, что его нельзя расположить в большем автомобиле. Поэтому перед принятием окончательного решения обязательно проконсультируйтесь у специалиста.

Если перевозчик работает по принципу консолидации – это хорошо или плохо?

Консолидация – это ориентация на слияние попутных грузовых потоков, достаточно удобный и эффективный метод организации перевозок. Например, он позволяет отправлять небольшие грузы (до 500 кг) в составе сборных партий. Однако само по себе заявление транспортной компании «Консолидация – это один из наших базовых принципов работы» не значит ничего. Насколько успешно действует метод и насколько хорошо себя оправдывает – можно увидеть только в деле.

Есть ли разница в документации при международных и междугородних перевозках?

Собрать документы для международных перевозок очень сложно. Вам потребуется на это много времени и сил. Междугородние же транспортировки организовать легче.

Очень часто для этого не нужно вовсе никаких бумаг, кроме договора об услугах и накладной на товар. Именно поэтому доставку из одного города в другой выполняет больше компаний, чем перевозку из одной страны в другую. Для реализации вторых даже самим компаниям нужны особые разрешения.

Имеет ли договор, оформленный в транспортной компании, юридическую силу?

Конечно, имеет. Договор, оформленный в транспортной компании, составляется именно для того, чтобы в случае недовольства одной из сторон вопрос можно было решить с помощью юристов. Следовательно, если вы не выполните свои обязательства, прописанные в бумагах, сотрудники фирмы вправе подать на вас в суд. Однако вы также защищены законом. Если организация пообещала вам предоставить какие-то услуги и не сделала этого, вы тоже можете обратиться к представителям закона.

Жидкие и наливные грузы – это одно и то же?

Безусловно. И жидкие, и наливные грузы включают в себя любые жидкости, нуждающиеся в транспортировке.

Зачем нужно объявление ценности груза?

Объявление ценности груза необходимо, чтобы застраховать риски грузоотправителя, тем самым избежав таких неприятных накладок, как, например, компенсация за испорченные ювелирные украшения по весу.

Если в пути с вещами что-то случится, ущерб будет возмещаться согласно объявленной ценности груза, а не общепринятым правилам, действующим в других ситуациях. Также в некоторых случаях объявление ценности груза помогает избежать проблем с контрольно-надзорными органами.

Предполагается перевоз достаточно дорогостоящего груза. Хотелось бы узнать, как застраховать груз при перевозке?

Груз может страховаться по месту нахождения страхователя и по месту нахождения груза. Для заключения договора необходимо предоставить такие сведения: вес, вид упаковки, название перевозимого груза; данные перевозочных документов (дата, кто оформлял); каким транспортом осуществляется перевозка.

Если предполагается комбинирование транспортных средств, то это также указывается, причем с уточнением мест перегруза. какая компания предоставляет услугу перевозки; перечислить все пункты следования груза – загрузка, остановки в пути, перегрузка, конечный пункт; точная дата отправки груза; сумма, на которую застрахован непосредственно груз.

Отдельным пунктом указываются какие-то особые условия, которые указывает непосредственно лично страхователь - например, соблюдение температурного режима, необходимость поддержания определенного микроклимата в кузове. Страховщик может потребовать перед составлением договора осмотреть груз.

Бывают ли случаи, когда из-за погоды приходится отменять грузоперевозку?

Такие случаи бывают, но довольно редко. По крайней мере, когда дело касается автомобильных перевозок. Ведь машины передвигаются не по расписанию, а запретить им отправляться в путь сложно.

Но, конечно же, если вдруг начнется настоящий ураган, грузоперевозку придется отложить до более подходящего времени. Отправки же на самолетах и поездах задерживаются из-за погоды довольно часто, хотя это и не зависит от сотрудников транспортной компании.

В каком случае транспортная компания имеет право отказать клиенту в обслуживании?

Перевозчик может отказать клиенту в обслуживании, если предложение заказчика является прямым нарушением действующих законов – например, если речь идет о незаконном пересечении государственных границ, ввозе товара в обход таможенных пошлин, доставке оружия, наркотиков и т.п.

В чем плюсы и минусы железнодорожных перевозок?

Начнем с плюсов, железные дороги проложены практически везде, а значит, с их помощью груз можно перевезти в большинство точек России и странам СНГ. Скорость у поездов довольна большая. При этом ваше имущество подвергается минимальному риску. Вместительность вагонов также велика, поэтому все вещи вы можете транспортировать за один раз, в отличии, например, от самолета. Там площадь ограничена, а значит, выделенного вам пространства может не хватить. К тому же для авиационного способа требуется множество документов. С поездами все намного проще.

Что же касается минусов, то их немного.

Первый – то, что железные дороги проложены все-таки не везде. И, если вам нужно доставить груз в какую-то далекую деревню, вполне вероятно, без автомобиля вы не обойдетесь.

Второй – стоимость. Она хоть и не слишком высока, но все-таки доступна не всем.

И третий – невозможность руководить процессом. Поезд отправится в путь по расписанию, и повлиять на это вы не сможете.

В чем плюсы и минусы автомобильных перевозок?

Основной плюс автомобильных перевозок в том, что вы можете контролировать их от начала и до конца. Вы сами решите, когда отправиться в путь, какой маршрут выбрать, и даже кто именно будет за рулем машины.

С другим транспортом такой возможности вам не представится – самолеты, корабли и уже тем более поезда двигаются по уже установленным траекториям в строго обозначенное время. Еще один плюс – дешевизна автомобильных перевозок (конечно, если речь идет не о транспортировке на другой конец страны).

По сравнению с остальными способами этот требует минимум затрат не только денег, но и сил. Вам не нужно будет собирать десятки и сотни различных документов – достаточно нескольких основных бумаг. Кроме того, грузовики способны ехать практически всюду, а поезда –только по рельсам, корабли – по морю, а самолеты доставят груз только туда, где есть аэропорт.

Теперь о минусах. Их намного меньше, что, кстати, вполне логично – недаром же автомобильные перевозки пользуются самой большой популярностью. И первый недостаток состоит в том, что машины все-таки способны проехать не везде. Через море они, к сожалению, не переплывут. Второй же минус - в большой стоимости дальних транспортировок. По этой причине, если груз нужно доставить на тысячи километров, заказчики отдают предпочтение другому способу перевозки .

В чем плюсы и минусы авиационных грузоперевозок?

Основной плюс авиационных грузоперевозок – в их скорости. Транспортировка с помощью самолета занимает в несколько раз меньше времени, чем доставка на машине, поезде или корабле.

Еще одно преимущество – возможность преодолевать большие расстояния. Например, на автомобиле перевозить груз через всю страну довольно проблематично.

Авиационные же пути сообщения изначально рассчитаны на подобные путешествия. Теперь несколько слов о минусах.

Самый существенный недостаток – это дороговизна. Поэтому, если у людей есть возможность воспользоваться другим транспортом, они обычно так и поступают. Не стоит забывать и о том, что на самолетах установлены определенные правила перевозки.

Показать ещё вопросы

Вопрос-ответ