Многие организации прибегают к обратной транспортной логистике, при которой продукция доставляется не от поставщика заказчику, а от него отправителю. Когда производитель отправляет пиво в кегах получателю – прямая поставка, а когда покупатель возвращает ему пустую тары – обратная. Это относится и к технике, которую можно направлять обратно изготовителю для ремонта, обслуживания. Это усиливает доверие к организации.
Примеры обратной поставки
Даже если организация не пользуется реверсной логистикой каждый день, такие услуги могут потребоваться потом.
Услуги по перевозкам груза
Обратными поставками пользуются фирмы, осуществляющими перевозку грузов до двери. Это относится к производителям молока, поставляющим продукт, и забирающим пустую тары. За счет ПО можно запланировать маршрут ТС, чтобы сократить расходы на доставку.
Лизинг оборудования
Компании передают в аренду технику, через некоторое время требуется обслуживание. Потребуется обратная доставка. Это реверсная логистика. Арендодатели приезжают, осматривают оборудование и забирают на техническое обслуживание. Благодаря этому удается:
- минимизировать сроки ремонта;
- сократить простой оборудования;
- повысить лояльность со стороны арендатора;
- увеличить продажи – без расширения базы клиентов.
Обратная доставка в случае лизинга даст возможность уменьшить нагрузку на специалистов, позволит быстро справляться с другими задачами.
Обмен продукции
Для торговых компаний это играет большую роль. Возврат товара должен осуществляться быстро, чтобы не потерять клиентов. Здесь без реверсной логистики не обойтись, комбинируя ее с прямыми доставками. Автомобиль привозит новое изделие и забирает товар, подлежащий возврату.
Как улучшить обратную логистику
Развитие данного направления позволит компании, воспользоваться тремя преимуществами: удержать заказчиков, расширить клиентскую базу, увеличить прибыль.
Существует несколько вариантов улучшения обратной логистики:
- Автоматизация цепочек доставок. Благодаря специалистам, ПО и сотрудникам автопарков.
- Оптимизация потоков груза. Расчет вместительности ТС, очередности погрузки.
- Увеличение спектра предложений. Организация ремонта некачественного товара.
- Повышение экологичности. Уничтожение отходов, применение безопасных ТС.
Реверсная логистика улучшает репутацию фирмы, дисциплинирует специалистов. Транспорт должен забрать товар для обмена, и перегружен быть не может. При правильном использовании услуги качество обслуживания заказчиков повышается – доходность бизнеса увеличивается.
